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【经验交流】北京市西城区少年宫开展“读懂内在冰山 化解沟通困境”宫本研修专题讲座
2025-12-254

WINTER

近日,西城区少年宫精心策划的《人际沟通与自我心理关照》宫本研修专家讲座顺利开展。本次讲座特别邀请到北京市西城区教育科学研究院研修员关京老师主讲,作为正高级教师、北京市学科带头人及西城区教育学会心理教育专业委员会副理事长,关老师深耕区域心理教师和班主任培训多年,凭借丰富的实践经验和深厚的理论功底,聚焦教师在学生成长引路人、家庭教育协助者等多重角色中的沟通困境,以“冰山理论”为核心框架,为老师们带来兼具深度与实用性的沟通智慧,助力大家在教学与家校互动中实现更有效的心灵联结。






讲座中,关老师通过沙盘案例、家校沟通案例等真实场景,生动解析了“行为之下藏冰山”的沟通本质——每个行为背后都隐藏着感受、观点、期待与渴望。结合马斯洛需要层次理论,关老师点明:矛盾冲突,其核心症结往往在于双方对尊重、认可等关键需求的渴求未得到回应。



针对沟通痛点,关老师分享了一系列实用技巧:三明治表达法以 “肯定—建议—鼓励”的结构传递心意,让批评更易被接受;信息导向与情感导向沟通中,语气语调与非语言信号的重要性远超文字内容;加强过程性沟通、根据场景选择不同方式,能有效提升沟通效率。她强调,沟通的核心是“接受者原则”,唯有看见他人内在冰山,才能真正实现心灵联结。

讲座还特别关注教师自我关照,关老师提醒大家:自我觉察是改变的开始,教师先照顾好自己,才能更好地扮演学生成长引路人、家庭教育协助者等多重角色。改变并非一蹴而就,对他人报以适度期待,方能在沟通中收获成长。


此次研修让老师们深刻认识到,良好的沟通不仅能化解矛盾,更能滋养心灵。大家纷纷表示,将把“冰山理论”与沟通技巧运用到教学工作和家校互动中,以更包容的心态、更科学的方法搭建沟通桥梁,用专业与温度助力学生成长。


供稿:西城区少年宫
辑:田   洋 

校对:周   淼

校审:陈立红
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